🚚 Envíos y Tiempos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Trabajamos a demanda para garantizar la mejor calidad en cada impresión. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. A esto debés sumarle el tiempo de envío (por Correo Argentino o Andreani), que suele demorar entre 2 y 6 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos el código de seguimiento apenas despachemos tu paquete.
¿Hacen envíos a todo el país? ¡Sí! Despachamos a toda la Argentina a través de Correo Argentino y Andreani (podes elegir envío a sucursal o a domicilio en el checkout).
¿Puedo retirar mi pedido personalmente? (Agregá esta pregunta solo si tenés un punto de retiro físico) Sí, podés retirar tu pedido sin costo por nuestro punto de entrega en [Tu Ciudad/Barrio] de lunes a viernes, coordinando previamente el horario por WhatsApp.
💳 Pagos y Promociones
¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos pagos a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta) y transferencia bancaria directa. Acemptamos pagos a través de Cuenta DNI y Openpay que suelen tener promociones. Nota: El cobro en tu resumen puede figurar bajo la razón social «Dogston», la empresa titular de CardyPop.
🦖 Sobre nuestros productos (Materiales y Cuidados)
¿De qué material están hechos los dinosaurios y productos 3D? Están impresos en PLA (Ácido Poliláctico), un plástico ecológico, biodegradable y no tóxico derivado de recursos renovables como el almidón de maíz.
¿Cómo debo cuidar mi producto impreso en 3D? Para que tu CardyPop te dure muchísimo tiempo, tené en cuenta estos cuidados esenciales:
- Temperatura: El PLA es sensible al calor. ¡No lo expongas a temperaturas mayores a 50°C! Evitá dejarlo adentro del auto al sol, cerca de estufas, o lavarlo con agua muy caliente, ya que podría deformarse.
- Limpieza: Limpialo con un paño húmedo o lavalo a mano con agua fría/tibia y un poco de jabón neutro. No es apto para lavavajillas ni microondas.
- Uso rudo: Aunque son resistentes y tienen muchas articulaciones diseñadas para moverse suavemente, no son irrompibles. Manipulalos con cuidado, especialmente las piezas más finas o puntiagudas.
- Pintura: No se despinta, si se frota fuerte con un paño con agua puede desprender mínimamente pero no afecta el resultado final.
📦 Cambios y Devoluciones
¿Tienen garantía? ¿Qué pasa si mi pedido llega roto? Empaquetamos cada dinosaurio y producto con mucho cuidado para que viaje seguro. Sin embargo, si tu paquete llega dañado por el correo o el producto presenta una falla de fábrica evidente, contactanos por WhatsApp dentro de las 48 horas de haberlo recibido, enviándonos fotos claras del producto y la caja. Coordinaremos el cambio o repuesto correspondiente a la brevedad.
¿Hacen diseños personalizados o en otros tamaños? ¡Claro! Si estás buscando un modelo especial, colores específicos que no figuran en el catálogo, o necesitás compras por cantidad (souvenirs, regalos corporativos), escribinos directo a nuestro WhatsApp y armamos un presupuesto a medida.